新澳门内部一码精准公开、净化解释解答落实_QNE9.45.62云技术版

　　发文单位：澳门信息技术局

　　发文编号：2023-IT-102

　　发文日期：2023年10月15日

　　一、背景概述

　　为积极响应社会对信息透明化与精准服务的迫切需求，澳门特区政府通过“新澳门内部一码精准公开”项目，结合先进的QNE9.45.62云技术版，旨在进一步提升公共部门的服务质量与效率，确保市民能够享受到更为便利、透明的信息服务。

　　二、项目目的

1. 　　精准公开：通过一套高效的信息公开机制，确保各类数据信息及时、准确、全面地对社会进行发布，增强政府工作的透明度。

2. 　　解答落实：为群众提供更为便捷的信息查询与解答渠道，确保市民在使用政府服务时能够快速获取有效的解答。

3. 　　技术创新：利用QNE9.45.62云技术，提升信息处理能力和安全性，建设一个智能化的信息服务平台。

　　三、项目内容

1. 　　信息公开平台建设

   　　推动建设一个集成化的信息公开平台，涵盖各类政策法规、项目审批、财政预算、社会服务等信息。通过此平台，市民能够随时随地查询到所需的官方信息。平台还将定期更新内容，确保数据的新鲜与准确。

   

2. 　　智能化解答系统

   　　引入人工智能技术，建立智能化解答系统，配备自然语言处理能力，用于解答市民在政策理解、服务申请等方面的疑问。系统将以简洁明了的语言提供解答，提升用户体验。

3. 　　数字化档案管理

   　　对相关部门的档案数据进行数字化处理，实现信息资源的高效整合与共享，便于各部门之间的协作以及市民的查询。

4. 　　培训与推广

   　　针对政府相关工作人员进行系统培训，熟悉信息公开及解答流程，提高服务能力。同时，通过各种渠道宣传新服务项目，确保市民了解和使用。

　　四、技术实施方案

1. 　　系统架构

   　　QNE9.45.62云技术版将为信息公开与解答系统提供强大的技术支撑，通过云计算、大数据等技术，实现信息的快速处理与智能分析。

2. 　　数据安全

   　　为保障市民个人信息和公共数据的安全，系统将采取双重数据加密措施，并建立严格的权限管理机制，确保数据只在合法范围内使用。

3. 　　用户体验优化

   　　以用户为中心，关注平台的可用性与易用性，确保不同年龄段及技术水平的用户都能方便地获取信息。通过不断收集用户反馈，持续优化平台功能。

　　五、预期成效

1. 　　提升信息透明度

   　　通过项目的实施，澳门的政府信息公开水平将显著提高，市民对政府工作的知情权将得到有效保障。

2. 　　增强市民满意度

   　　市民在查询公共信息及政策解读时，能够迅速找到答案，服务时效性将显著提升，令市民满意度大幅度提高。

3. 　　促进政府高效运作

   　　通过信息共享与协同办公，各部门之间的协作将更加顺畅，行政效率将得到有效提升，为澳门的社会发展提供有力支持。

　　六、结语

　　信息透明是现代政府运作的重要基石。“新澳门内部一码精准公开、净化解释解答落实_QNE9.45.62云技术版”项目的实施，是澳门特区政府在新形势下积极探索信息化建设的重要举措。希望通过各界的共同努力，使澳门的公共服务更加高效、透明、公正，为建设更加美好的澳门贡献力量。

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　　澳门信息技术局

　　2023年10月15日