关于香港最准的公开资料网及快速反馈方案落实的通知

　　发文单位：香港特别行政区信息科技局
发文日期：2023年10月10日
文号：SIH9.60.38
标题：香港最准的公开资料网,快速反馈方案落实_SIH9.60.38深度版

　　为进一步提升香港的信息透明度和市民对公共信息的获取便利性，特此通知。

　　一、背景

　　在信息技术迅猛发展的背景下，公众对信息的需求日益增长，尤其是在香港这样一个高度发达的国际都市。为满足市民对各种公共服务信息的渴求，香港特别行政区决定建立一个更为专业、更为准确的公共资料平台。通过此平台，市民可以方便快捷地查阅各类官方资料，提高政府工作透明度，增强市民的信任感。香港最准的公开资料网的建立，将是这一目标的重要举措之一。

　　二、香港最准的公开资料网简介

　　香港最准的公开资料网是由香港特别行政区政府投资建设的一个专业信息查询平台，旨在为市民提供最新、最准确的公开资料。平台集合了多部门的信息资源，包括法律法规、行政政策、统计数据、财政预算、公共服务指南等，用户通过简单的搜索即可获得相关信息，避免因信息不对称导致的误解与矛盾。

　　三、平台特色与功能

1. 　　信息精准
   该平台确保信息来源于政府官方渠道，所有数据均经过严格审核，以确保其真实性和准确性。通过建立规范的数据更新机制，定期对信息进行复核，是此平台的一大亮点。

2. 　　用户友好界面
   在设计上，香港最准的公开资料网采用简洁明了的界面，方便用户快速找到所需信息。无论是时事新闻、政策解读，还是统计数据，用户都能通过简单的关键词搜索，迅速获取所需内容。

3. 　　多样化信息分类
   为了满足不同市民的需求，平台将信息按类别进行详细划分。无论是个人用户、企业用户，还是学术研究者，都能够找到适合自己的信息模块。

4. 　　实时反馈机制
   平台设有用户反馈通道，鼓励市民提出意见和建议，以便不断优化平台的功能和服务。市民的每一条反馈都将被认真对待，并在可行的情况下予以采纳。

　　四、快速反馈方案落实

　　为了确保香港最准的公开资料网的快速反馈机制顺利实施，特制定以下方案：

1. 　　建立健全的反馈系统
   在网站上设立意见反馈入口，市民可随时提交意见。反馈内容包括网站使用体验、信息准确性、功能需求等，政府将指定专人负责审核和回复每一条意见。

2. 　　设定回复时限
   根据反馈内容的复杂程度，设定不同的回复时限。一般性问题将在3个工作日内回复，复杂性问题则会在7个工作日内给出初步反馈。所有回复均将通过电子邮件或短信通知提交反馈的市民。

3. 　　定期总结与评估
   政府将定期对反馈意见进行汇总、总结，并对用户提出的问题与建议进行评估，及时更新与调整平台内容。每季度发布一次反馈统计报告，向公众展示平台运营情况和改进措施。

4. 　　增强宣传与推广
   为了让更多市民了解并使用香港最准的公开资料网，政府将通过各类媒体、社交平台、社区活动等多途径进行宣传与推广，提高市民的知晓率与使用率。

　　五、实施时间表

　　为确保各项计划的高效落实，特制定如下实施时间表：

1. 平台上线：预计于2024年1月正式上线。
2. 用户反馈系统正式啟動：2024年2月开始接受市民意见。
3. 首期反馈总结报告：2024年5月发布第一次总结报告。
4. 后续反馈与优化更新：根据用户反馈，持续进行平台的功能优化与信息更新。

　　六、结语

　　香港最准的公开资料网的建立，标志着香港在信息透明化和高效服务方面迈出了重要一步。我们希望通过这一平台，能够更好地服务于市民，提高政府的工作效率，促进社会的和谐发展。同时，也期待广大市民积极参与，提出宝贵的意见与建议，共同建设一个信息透明，民主开放的社会。
如有任何疑问或建议，请访问我们的官方网站：www.baidu.com，或者拨打服务热线进行咨询。

　　特此通知。
香港特别行政区信息科技局
2023年10月10日